Les technologies de l’information et de la communication ont
révolutionné depuis un certains temps l’ensemble des activités des
hommes tant dans la pratique que dans les contenus. Ainsi, le sujet
soumis à notre réflexion : la communication dans les SID à l'heure de
la communication communautaire, nous amène à nous interroger sur le
web communautaire appelé web 2.0 autrement dit le média sur lequel nous
interagissons tous.
Pour une meilleure appréhension de notre thématique nous axerons notre travail autour de deux points centraux à savoir la définition des concepts d’une part afin de voir ses enjeux et son impact d’autre part l'intégration du web2.0 dans nos pratiques documentaires.
1 Définition des concepts
La communication dans les SID revient à dire l’ensemble des activités qui nous lient à nos utilisateurs (collecte, traitement mais surtout prêt de documents, accueil-orientation…) qui jusque là étaient encore traditionnelles voire pas très opérationnel. Quant à la « communication communautaire consiste à faire la promotion de votre site ou de votre marque, à la différence que l’internaute est mis à contribution.>> Les activités que nous menions n'étaient pas dynamiques si nous prenons le cas du web1.0.On ne remarque pas une grande efficacité : perte de temps, coûts élevés pour l'accès au service.Fort de tous ses problèmes l'enjeu est maintenant de ne plus travailler en vase clos et s'ouvrir d'où l'avènement du web2.0.
2 Intégration du web2.0 dans nos pratiques documentaires.
Le web 2.0 a fait son avènement vers les années 2005 et son avantage il développe des outils : facebook, twitter, chat FAQ, l'utilisateur agit de par ses commentaires particie. Dans cette même dynamique notre structure à travers sa page facebook, la création de portail, et mieux avec le full web l'utilisateur peut renouveler ses prêts à distance lui même.L'accompagnement est plus efficace plus fiable car le réperage et la validation des contenus dans ces portails sont éléaborés par des professionnels.en conclusion on est plus efficace : gain de temps, rapidité, coût moindre car certains de nos usagers sont distants. En conclusion les professionnels des SID ont un rôle de médiateur face à web2.0 pour un bon usage de ces outils.
sources
www.slideshare.net/atelier-paludisme/fac-08-tpsig2008presentation
http://www.pullseo.com/e-reputation/communication-communautaire/
www.futura-sciences.com/magazines/high-tech/infos/dossiers/d/.../2/
Pour une meilleure appréhension de notre thématique nous axerons notre travail autour de deux points centraux à savoir la définition des concepts d’une part afin de voir ses enjeux et son impact d’autre part l'intégration du web2.0 dans nos pratiques documentaires.
1 Définition des concepts
La communication dans les SID revient à dire l’ensemble des activités qui nous lient à nos utilisateurs (collecte, traitement mais surtout prêt de documents, accueil-orientation…) qui jusque là étaient encore traditionnelles voire pas très opérationnel. Quant à la « communication communautaire consiste à faire la promotion de votre site ou de votre marque, à la différence que l’internaute est mis à contribution.>> Les activités que nous menions n'étaient pas dynamiques si nous prenons le cas du web1.0.On ne remarque pas une grande efficacité : perte de temps, coûts élevés pour l'accès au service.Fort de tous ses problèmes l'enjeu est maintenant de ne plus travailler en vase clos et s'ouvrir d'où l'avènement du web2.0.
2 Intégration du web2.0 dans nos pratiques documentaires.
Le web 2.0 a fait son avènement vers les années 2005 et son avantage il développe des outils : facebook, twitter, chat FAQ, l'utilisateur agit de par ses commentaires particie. Dans cette même dynamique notre structure à travers sa page facebook, la création de portail, et mieux avec le full web l'utilisateur peut renouveler ses prêts à distance lui même.L'accompagnement est plus efficace plus fiable car le réperage et la validation des contenus dans ces portails sont éléaborés par des professionnels.en conclusion on est plus efficace : gain de temps, rapidité, coût moindre car certains de nos usagers sont distants. En conclusion les professionnels des SID ont un rôle de médiateur face à web2.0 pour un bon usage de ces outils.
sources
www.slideshare.net/atelier-paludisme/fac-08-tpsig2008presentation
http://www.pullseo.com/e-reputation/communication-communautaire/
www.futura-sciences.com/magazines/high-tech/infos/dossiers/d/.../2/
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire